الشحن والتسليم

في ماياس، نعمل بجد لضمان وصول مستلزمات جمالك إليك بسرعة وبأفضل حالة.

1. وقت المعالجة
تتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.

الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.

2. أوقات التوصيل

• داخل الإمارات (محلي): 2–4 أيام عمل

• دولي: 7–14 يوم عمل (قد يختلف حسب إجراءات التخليص الجمركي)

3. رسوم الشحن
تُحسب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على موقع التسليم ووزن الطلب.

4. تتبع الطلب
بمجرد شحن الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن رقم التتبع وتفاصيل شركة الشحن لتتمكن من متابعة مسار طلبك.

5. التأخيرات
نهدف إلى توصيل الطلبات في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث تأخيرات بسبب الطقس أو الجمارك أو شركات التوصيل. ماياس غير مسؤولة عن التأخيرات الخارجة عن إرادتنا.

6. العناوين غير الصحيحة
يرجى التأكد من صحة عنوان التسليم. الطلبات المُعادة بسبب عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة قد تُحمّل برسوم شحن إضافية.

7. المنتجات التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفًا أو كانت بعض المنتجات مفقودة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة مع تفاصيل الطلب وصور الطرد.

للاستفسارات الخاصة بالشحن:
📧 Maiyas.beauty@hotmail.com
📞+971 58 538 8999